AXA Partners, entidad transversal de Grupo AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección de créditos, ha firmado un acuerdo con Trasmed (la naviera española del grupo Grimaldi) para ofrecer a sus clientes un seguro de cancelación de viaje. Mediante este acuerdo, los viajeros de Trasmed pueden adquirir este seguro junto con la reserva de sus billetes a través de la web de la compañía. La póliza cubre más de 30 causas de cancelación, con un reembolso de hasta 3.000 euros en gastos y hasta 900 euros en vacaciones no disfrutadas, lo que ofrece a los pasajeros mayor tranquilidad ante imprevistos.
Este nuevo seguro responde a la creciente demanda de opciones flexibles y seguras en el sector turístico, donde las situaciones inesperadas pueden afectar la planificación de los viajes. La alianza entre AXA Partners y Trasmed refuerza la apuesta de ambas compañías por la satisfacción del cliente. El seguro de cancelación protege a los viajeros en una amplia variedad de circunstancias que pueden impedir la realización del viaje. Entre las más destacadas, se incluyen problemas de salud como enfermedad grave, hospitalización o fallecimiento del asegurado o de un familiar directo, así como complicaciones del embarazo o cuarentena médica.
También contempla situaciones laborales inesperadas, como un despido no disciplinario, la incorporación a un nuevo empleo con contrato de larga duración o un traslado de residencia por motivos de trabajo. En el ámbito legal, cubre la cancelación del viaje en caso de citación judicial, convocatoria como miembro de una mesa electoral o denegación de visado por causas ajenas al asegurado. Además, brinda cobertura ante circunstancias extraordinarias, como la declaración de zona catastrófica, un estado de emergencia en el destino o el robo de documentación poco antes de la salida.
Experiencia del cliente
Si el asegurado se ve obligado a interrumpir su viaje una vez iniciado, podrá obtener un reembolso proporcional por las noches no disfrutadas, hasta un máximo de 900 euros, garantizando así una mayor tranquilidad en cualquier situación inesperada. Jana Peiró, directora comercial de Pasaje y Márketing de Trasmed, ha destacado: «para nosotros la experiencia del cliente es la base de todo lo que hacemos. Sabemos que planificar un viaje genera ilusión, pero también cierta incertidumbre ante imprevistos que puedan surgir. Por eso, este acuerdo con AXA Partners, compañía del grupo líder en seguros, nos permite dar un paso más en nuestro compromiso con la tranquilidad y confianza de nuestros pasajeros. Con este nuevo seguro de cancelación, ofrecemos una cobertura integral ante más de 30 causas diferentes asegurando que nuestros clientes puedan viajar con la certeza de estar protegidos en todo momento. Nuestro objetivo es que viajar con Trasmed sea siempre sinónimo de seguridad y excelencia».
Por su parte, Rubén Tabero, manager comercial de viaje de AXA Partners ha señalado «Esta colaboración con Trasmed refuerza el compromiso de AXA Partners de ofrecer soluciones que aporten tranquilidad y seguridad a los viajeros y proporcionar coberturas adaptadas a sus necesidades reales».
