Se mantienen los resultados del verano anterior en el resto de líneas con Baleares y en la conexión Cádiz-Canarias, en el periodo analizado del 15 de junio a 15 de septiembre.
Alcanza un crecimiento notable del 20% en pasaje la línea de Melilla-Almería con la incorporación este verano del superferry SOROLLA, uno de los mejores buques de la flota que ha registrado, en la que ha sido su primera Operación Paso del Estrecho, un índice de puntualidad del 98,26% en sus salidas y llegadas. Y aumentan también los pasajeros en el resto de líneas de la zona Sur y Estrecho: el 16% en las conexiones de Melilla-Málaga, con ferry y alta velocidad; el 14 por ciento entre Almería y Nádor, y el 12% de Algeciras-Tánger.
La incorporación de servicio gratuito de wifi en buques y la ampliación de oferta de restauración y ocio a bordo, son los servicios más valorados por los pasajeros durante la temporada que ahora termina, según la última encuesta de satisfacción del cliente de Trasmediterranea.
En este sentido, la cobertura se ofrece ya de manera gratuita en zonas comunes de ocho buques -ALBAYZIN, SCANDOLA, TENACIA, ZURBARÁN, MURILLO, JUAN J. SISTER, FORTUNY y ALBORÁN- así como en la estación marítima de la Terminal Ferry de Barcelona. “Pronto habrá también servicio gratuito de wifi en el resto de buques, terminales marítimas de Trasmediterranea (Valencia y Las Palmas de Gran Canaria) y ventanillas de compra y zonas de embarque de pasajeros en otros puertos donde opera la compañía”, según ha señalado el director de marketing y servicio al cliente de Trasmediterranea, José Luis Fernández Day.
Fernández Day destaca la valoración positiva que los pasajeros otorgan también a “la oferta de ocio a bordo, con la creación de la mayor terraza al mar del Mediterráneo en el ferry SCANDOLA de la línea Valencia-Ibiza, fiestas con djs y discotecas locales, una nueva carta y demostraciones de cóctel, la incorporación de videoconsolas y programas de animación para los más pequeños en todos los ferries. Los clientes destacan favorablemente, asimismo, la incorporación de menús infantiles y pizzerías en líneas en las que es importante el segmento de viaje de jóvenes y familias”.
