El Servicio de Atención al Cliente del puerto de Barcelona (SAC) estrena nuevo portal web para ayudar a la resolución de las consultas y dudas que plantean los clientes de la infraestructura catalana. De este modo, el SAC estará todavía más en contacto con el cliente y este tendrá más información a su alcance.
La nueva web, con un formato más intuitivo y con acceso más rápido a las aplicaciones que ofrece el puerto, está distribuida en segmentos destacados que irán variando en función de la actualidad. En la información destacada se podrán encontrar próximas jornadas de formación, ferias, información importante, etc, Además, el apartado de avisos ofrece información o cambios en la operativa al puerto.
Otro apartado destacado de la web son las FAQ’s, destinado a las consultas más frecuentes con las que se encuentran los diferentes usuarios del SAC, que irá enriqueciéndose con nuevas aportaciones para poder resolver las dudas de forma inmediata.
Además, este nuevo portal web permite tener información de primera mano sobre las empresas adheridas a la marca de calidad Efficiency Network y sobre sus compromisos; disponer de las tarifas y tasas que se aplican a la mercancía en el puerto de Barcelona; acceder a las jornadas de formación o entrar al blog de innovación PierNext y a Smart Ports: Piers of the Future.
La nueva web pretende alinearse con los retos de futuro del recinto catalán, utilizando la digitalización para mostrarse como un smart port, una apuesta de la infraestructura catalana por un modelo que supone evolucionar hacia un puerto más eficiente, sostenible y con capacidad para dar un servicio continuado.
Se puede consultar la nueva web del SAC a través de este enlace.
